SLA
Här kan du som beställa TechSveriges Standardavtal för dig som handlar med produkter och/eller tjänster inom IT- och telekom. De kan hjälpa dig förhindra en tvist mellan parter! I flera avtal hänvisar vi till de Affärsjuridiska grundprinciperna. De kan ni läsa mer om här.
Vill du komma i kontakt med oss? Kontakta oss på standardavtal@techsverige.se
Kategorier
- Alla (55)
- GDPR (12)
- IT-tjänster (13)
- IT-underhåll (5)
- Leveranser (15)
- Molntjänster (8)
- Övrigt (15)
- SLA (7)
I vår butik finns tre versioner av sk Särskilda bestämmelser för behandlingen av personuppgifter; en för Molntjänster, en för IT-Infrastrukturtjänster och en för övriga tjänster (t.ex. IT-Projekt, IT-Tjänster och Agila Projekt). Välj därför de särskilda bestämmelser för behandlingen av personuppgifter som lämpar sig bäst för aktuell(t) tjänst/uppdrag/underhåll.
Till de Särskilda bestämmelserna för behandlingen av personuppgifter kommer även bilagan Specifikation över behandlingen av personuppgifter. Bilagan/formuläret måste fyllas i av kund och leverantör senast i samband med att avtalet ingås.
Samtliga dokument finns direktöversatta till engelska.
-
Cloud Services, Service Level Agreement (SLA)
-
Infrastrukturtjänster – Villkor Servicenivåer SLA (10 ex)
-
IT infrastructure Service Level Agreement SLA
-
IT Maintenance, Service Levels Agreement(SLA)
-
IT Underhåll, Villkor Servicenivåer för underhåll, SLA bilaga (10 ex)
-
Molntjänster, Villkor Servicenivåer SLA-bilaga (10 ex)
-
Välfärdsteknik och tjänster, Villkor Servicenivåer SLA-bilaga