Välfärdsteknik och tjänster, Villkor Servicenivåer SLA-bilaga

300 kr

900 kr exkl. moms för icke-medlemmar

Denna SLA-bilaga är avsedd att tillämpas tillsammans med TechSveriges allmänna bestämmelser Välfärdsteknik och tjänster.

Tryckta standardavtal köps via print on demand: Alla våra standardavtal trycks då kunden gör ett köp av tryckta standardavtal, sk print on demand. Vid köp av print on demand-produkter upphör ångerrätten när produktionen av varan har påbörjats, detta innebär att köpet av tryckta standardavtal är bindande.

Ladda ner
Artikelnr: T-053-P Kategorier: ,

Innehåll

  1. Definitioner
  2. Avtalad Tillgänglighet
  3. Avtalad servicenivå för inställelsetid
  4. Rapportering av avbrott
  5. Mätning
  6. Uppföljning
  7. Prisavdrag vid bristande uppfyllelse av avtalad servicenivå