Dagens kunder och konsumenter har höga förväntningar på att företag agerar hållbart och bidrar till ett bättre samhälle. Om företag inte lever som de lär märks det fort i dagens informationssamhälle. Företag har därför ingenting att vinna på ”greenwashing”, alltså skönmåla sina insatser på hållbarhetsområdet. Små hållbarhetsförbättringar är viktiga, men får inte användas i syfte att dölja eller inte genomföra större utmaningar. Transparens är mycket viktigt för ett trovärdigt och långsiktigt hållbarhetsarbete.